注意事項

1.Glim Gems採用之半寶石和珍珠皆為天然材質，每件皆獨一無二，生長痕跡、天然紋路不屬瑕疵範圍。

2.商品照片依使用之設備不同而有色差，屬於正常誤差。

3.若對商品有任何指定、需求或配戴問題請事前溝通。

4.若因個人想像不符或反悔而蓄意破壞，將不接受退換貨，並列為永久黑名單。

｜實體通路｜

僅接受重大瑕疵退貨

1.實體店面依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有 7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，為確保其他顧客之權益，請於現場購買時仔細檢查，Glim Gems有權不提供退換貨。

2. 重大瑕疵或需修改尺寸等狀況，請事先諮詢官方 LINE@ 專員，並攜帶商品、原包裝、購買明細親至交易之門市辦理相關程序。

一般退換貨

1.網路購物享有 7 天猶豫期，如需辦理，請於收到商品的 7 天內以官方LINE、電子郵件或FB私訊聯絡。

Glim Gems官方LINE｜@glimgems

E-MAIL｜glimgems@gmail.com

FB私訊｜此網頁下方即有message視窗

2.請注意產品須保持未使用、未穿戴前的全新品狀態，並務必將原完整商品、出貨單、發票、附件、贈品等原包裝一併寄回，若有毀損或不完整，將斟酌扣款或拒絕退換貨。

3.非瑕疵、寄錯者，退換貨需自行負責來回運費，並在雙方確認同意辦理退換貨的 三天內將商品寄回。

不受理退換貨

1.個人客製商品，已依照個人需求調整過長度、尺寸、造型、材料之首飾訂製。

2.特殊活動商品，例如限時促銷商品、福袋等。

 
｜網路購物退款流程｜
 
退匯／退刷

1.請主動提供本人之退款帳戶資訊（戶名、銀行名稱／分行、銀行代碼、帳號），請注意填寫清楚正確，若誤填造成退款失敗恕不負責。

2.固定在每月 5 日、15 日完成匯款，若因買方提供資料未趕上，將順延至下一個固定匯款時間，此依會計程序，恕不趕件。

3.退款金額將扣除轉帳手續費 15 元、訂單原運費。

4.信用卡付款者將以退刷方式處理，將依各家發卡銀行，入帳時間有所不同。